München hat Hunderte Werbeagenturen. Für B2B-Unternehmen passen davon erstaunlich wenige. Mit diesen acht Fragen trennen Sie im ersten Gespräch die Agenturen, die schöne Präsentationen machen, von denen, die Ihren Vertrieb wirklich weiterbringen.
Die Suche nach einer B2B-Werbeagentur in München beginnt meist mit einer Liste: Google, Empfehlungen, ein paar Rankings. Am Ende stehen fünf Namen, drei Termine und sehr ähnliche Versprechen. Alle sind kreativ, strategisch und nah am Kunden. Das hilft bei der Entscheidung wenig.
Spannender ist, was im ersten Gespräch passiert. Dort zeigt sich, ob eine Agentur B2B wirklich versteht – oder ob sie Konsumgüter-Werbung mit anderem Logo verkauft. Die folgenden Fragen helfen dabei. Sie sind unbequem, und genau deshalb funktionieren sie.
1. was haben sie zuerst über unser geschäft wissen wollen?
Achten Sie im ersten Termin darauf, wer mehr redet. Eine gute B2B-Agentur fragt nach Kunden, Kaufgründen, Wettbewerbern und dem Weg vom ersten Kontakt bis zum Auftrag. Wer stattdessen sofort Ideen für Kampagnen präsentiert, hat Ihr Geschäft noch nicht verstanden. Im B2B ist die Idee das Ergebnis der Analyse, nicht ihr Ersatz.
2. wie gehen sie mit langen entscheidungswegen um?
B2B-Käufe dauern Wochen oder Monate und haben mehrere Beteiligte: den Einkauf, die Fachabteilung, die Geschäftsführung. Jede Gruppe sucht andere Argumente. Fragen Sie, wie die Agentur diese Rollen anspricht und wie sie Interessenten über die gesamte Zeit begleitet – mit Inhalten, Retargeting, Newslettern oder Vertriebsunterlagen.
Im B2B ist die Idee das Ergebnis der Analyse, nicht ihr Ersatz.
3. woran messen sie erfolg?
Reichweite, Klicks und Follower sind im B2B nur Zwischenwerte. Was zählt, sind qualifizierte Anfragen, Gespräche und Aufträge. Eine Agentur, die das versteht, fragt nach Ihrem CRM, nach Abschlussquoten und nach dem Wert eines Kunden. Eine Agentur, die das nicht versteht, schickt Ihnen hübsche Reports über Impressionen.
4. wer arbeitet tatsächlich an unserem projekt?
In vielen Agenturen präsentiert die Geschäftsführung, gearbeitet wird dann von einem Team, das Sie nie kennengelernt haben. Bei einer inhabergeführten Werbeagentur ist die Person, die im Termin verspricht, in der Regel auch die, die liefert. Fragen Sie konkret nach Namen und Rollen.
5. können sie technik erklären, ohne sie zu verflachen?
B2B-Produkte sind erklärungsbedürftig. Die Kunst liegt darin, sie verständlich zu machen, ohne Fachleute zu langweilen. Bitten Sie um Beispiele, wie die Agentur ein komplexes Thema für Website, Anzeige und Präsentation übersetzt hat. Wer nur Lifestyle-Projekte zeigt, wird mit Ihrer Technik kämpfen.
6. wie verbinden sie marke und vertrieb?
Viele B2B-Unternehmen haben zwei Welten: eine Marke, die das Marketing pflegt, und einen Vertrieb, der mit eigenen Folien arbeitet. Eine gute B2B-Werbeagentur bringt beides zusammen. Positionierung, Website, Kampagnen und Vertriebsunterlagen sollten dasselbe versprechen. Wie das bei uns aussieht, zeigt die Seite B2B-Werbeagentur München.
7. was würden sie uns abraten?
Die vielleicht ehrlichste Frage. Eine Agentur, die zu allem Ja sagt, hat zu nichts eine Meinung. Eine gute Agentur sagt Ihnen auch, welche Kanäle sich für Sie nicht lohnen, welche Maßnahmen zu früh kommen und wo Sie lieber Geld sparen sollten.
8. wie nah sind sie, wenn es darauf ankommt?
Vieles lässt sich remote erledigen. Workshops, Shootings und wichtige Präsentationen gelingen aber oft besser im selben Raum. Eine Agentur in München oder im Umland hat hier einen Vorteil – vorausgesetzt, sie passt fachlich. Nähe ist ein Pluspunkt, kein Auswahlkriterium für sich. Mehr dazu im Beitrag Werbeagentur in der Nähe finden.
kurz und unbequem
Die richtige B2B-Werbeagentur erkennen Sie nicht an der Präsentation, sondern an den Fragen, die sie stellt. Wer Ihr Geschäft verstehen will, bevor er Ihnen etwas verkauft, ist auf dem richtigen Weg. Wenn Sie wissen wollen, wie wir diese acht Fragen beantworten: Das Erstgespräch dauert 20 bis 30 Minuten und ist kostenlos.
